Поиск по этому блогу

Аннотация пособия для начинающих руководителей

В Пособии для начинающих руководителей, не претендующем впрочем на всеохватность и универсальность, в гипертрофированной, утрированной форме автор попытался отразить широко встречающиеся в повседневном менеджменте штампы и ошибки, а также обосновать парадоксальные управленческие решения, которые формируют современную, подчас сюрреалистическую, управленческую реальность.

Обратите внимание

Руководи как люди. Пособие для начинающих руководителей. Введение

При подготовке данного пособия автор исходил из того, что члены общества, принадлежащие к когорте менеджеров, руководствуются в своей пр...

пятница, 22 сентября 2017 г.

Как забраться на карьерный Олимп

"Каждый французский солдат носит в своем ранце жезл маршала Франции"
император Наполеон, 
он же - Наполеон I, 
он же - Наполеон Карлович Бонапарт, 
он же - Плон-Плон, 
он же - Le Petit Corporal (1769—1821)

"Плохой тот солдат, который не думает быть генералом"
А.Ф. Погосский (1816—1874), 
по некоторым данным под этим псевдонимом 
скрывался от поклонников живший несколько ранее (1730 - 1800) А.В. Суворов

Приведенные в эпиграфе высказывания отражают краеугольный принцип, на котором зиждется не только человеческое сообщество, но и вообще построена любая сложная самоорганизующаяся система. Из этого принципа, или даже закона Иерархичности вытекает очевидное следствие, что каждый элемент стремится занять наивысшее иерархическое положение. Поэтому с равным успехом можно было бы сказать: "каждый матрос мечтает стать адмиралом, каждый младший научный сотрудник - академиком, каждый клерк - главой компании, а каждый простой избиратель - президентом". Универсальность данного принципа для живой природы подтверждают некоторые новейшие, а потому еще нигде не опубликованные и ни словом не озвученные исследования, показавшие, что каждая мышь, например, старается стать крысиным королем, каждый рабочий муравей - главой муравьиной семьи, рабочая пчела - маткой, каждый продуцент - консументом, и что какой-то неведомой силой даже самое распростое органическое соединение как будто бы так и тянет превратиться в молекулу ДНК, а каждую первичную фундаментальную частицу - в протон или нейтрон.
Вывод напрашивается сам собой. Карьерная устремленность - есть неотъемлемое свойство материи. И оно, это свойство, в полном объеме присутствует у любого человека, полностью предопределяя его поступки и его судьбу. Тот же, кто утверждает о себе обратное, или всего лишь слепец, из страха перед широкими перспективами вытеснивший свои карьерные влечения глубоко в подсознание, или ошибка природы, несчастное создание, чей удел - вечно быть в последнем ряду, на десятых ролях.
Из вышесказанного закономерно следует, что каждый мнит себя на самом верху социальной лестницы. Но мест-то там заведомо всем не хватит!  Что же необходимо сделать, какие шаги предпринять, чтобы соискателю высокого должностного положения, безусловно, обойти всех конкурентов и утвердить свой зад в туго обтянутом дорогой кожей руководящем кресле? Стандартным ответом на данный вопрос считается укоренившееся в массовом сознании представление о ведущем значении глубоких профессиональных знаний, умноженных на кропотливый упорный труд. Однако, последние научные данные, подкрепленные многовековыми жизненными наблюдениями, не просто несколько преуменьшают значение указанного фактора, или, скажем, ставят его под сомнение, но разбивают его в пух и прах! Камня на камне не оставляют от этого, как сейчас невооруженным глазом видно, абсолютно антинаучного утверждения!
В наше время любому, не лишенному здравого смысла исследователю ясно, что значимость профессиональной компетентности является мифом, столетиями насаждаемым человечеству мировой закулисой, стремящейся во что бы то ни стало не допустить в высшие эшелоны власти, бизнеса, науки и культуры свежую кровь, подорвать прогресс и сохранить власть. Этот мировой новомасонский заговор элит старательно поддерживается продажной образовательной кликой, под близоруким покровительством ЮНЕСКО беззастенчиво и безнаказанно наживающейся на честных и доверчивых карьеростроителях, навязывая им свой залежалый товар в виде разнообразных профессиональных знаний и навыков и отпугивая их перспективой надорваться от долгого тяжкого труда.
Как можно строить карьеру на таком зыбком фундаменте, как профессионализм? И не математику понятно, что углубление в определенную предметную область ограничивает число степеней свободы, сужает поле для должностного роста. Много ли известно примеров, когда кто-то только за счет повышения своего профессионального мастерства пробился из грязи в князи? Где они, вчерашние разнорабочие, курьеры, официанты, продавцы в ларьках, сантехники, шахтеры, рядовые клерки, санитарки-уборщицы, благодаря непрерывному образованию ставшие сегодня министрами, банкирами, владельцами корпораций? Единичные фамилии – это исключения, только подтверждающие правило, что карьера по профессиональным качествам – есть игра случая, рулетка, статистическая погрешность, социальная аномалия. Лишь очень наивный или азартный человек, или фаталист сознательно выберет этот путь. Людям же разумным следует воспользоваться нижеприводимыми рекомендациями, эффективность которых доказана предками и наглядно подтверждается повседневной реальностью.
Из наскальных рисунков в пещере Ласко, ранее считавшихся порнографическими, но впоследствии оказавшихся описанием аддитивного интеграла движения механической системы, удалось установить, что если к телу, вяло пытающемуся перемещаться вверх по наклонной плоскости, или даже вовсе на ней покоящемуся, приложить некоторое усилие – подтянуть рукой сверху, или подопнуть ногой снизу, то оно не только не скатится вниз, но  значительно быстрее достигнет заданной верхней точки. Причем, при неизменной массе тела  усилие должно быть тем больше, чем круче наклон.
Главное же состоит в том, что первобытные физики доказали прямую зависимость времени преодоления дистанции от ее длины, т.е. если изначально ухитриться расположить тело близко к конечной точке, то тянуть или пинать его надо уже не так сильно, и не так часто, и, главное, не так долго.
Учитывая изложенное, первым, гарантирующим преимущество ходом необходимо занять правильную стартовую позицию, максимально приближенную к финишной ленточке. Если говорить конкретнее, то следует подобрать для себя перспективную в карьерном отношении, т.е. уже имеющую некоторое общественное положение родительскую семью, например, Рокфеллеров, Ротшильдов, или, на худой конец, Прицкеров. Вполне подходящим вариантом для pole-position может считаться также семья Виндзоров. Поэтому, совершенно естественно, что подготовка к карьерному рывку должна начаться как можно раньше, в идеале - задолго до собственного рождения. Перефразируя известную народную мудрость, - кто рано встает, тот наивысшие карьерные вершины берет! Но, к сожалению, абсолютное большинство осознает необходимость этого шага с большим опозданием, когда что-либо уже трудно поправить. Однако отчаиваться не стоит. Просто, едва осознав грустную реальность появления себя на свет у обычных среднестатистических папы с мамой, нужно без промедления осиротеть, и уже потом ловко куда-нибудь усыновиться (удочериться). 
Не все потеряно и для сильно крепких задним умом. Для них всегда остается возможность набиться в родственники к приличным людям, например, непосредственно бракосочетавшись с их невостребованной в собственных кругах великовозрастной представительницей женской части.  Правда, следует иметь в виду, что сливки общества не всегда приветствуют мезальянс. Такой брак вполне может стать морганатическим, и в этом случае сомнительное очарование дебелой гнилозубой и усатой невесты ни как не компенсирует потерю времени и свободы.
И все же, обычно карьерные альпинисты начинают свое восхождение не за два метра от вершины, что, как уже доказано, было бы разумным, а от самого основания, или даже, в ряде случаев, из глубокой пропасти. Путь их оказывается и долог и тернист, однако и здесь наука располагает некоторыми способами сократить его настолько, чтобы попасть в высший свет еще при жизни.
В странах цивилизованного, а потому весьма сентиментального и патологически толерантного (жалостливого) западного полушария многие, упустившие возможность привиться к могучему генеалогическому древу, стараются добрать дополнительных баллов путем приобретения нетитульного цвета кожи или какого-либо заметного врожденного физического дефекта. Очень удачным в этом отношении является вариант генетически детерминированного уродства, пусть и с легкой умственной отсталостью, но зато с заметно лучшими шансами продвинуться по служебной лестнице. Как альтернатива в более старшем возрасте - смена пола, ну, или вторичных половых признаков. И хотя в нашем слаборазвитом государстве подобные механизмы еще плохо изучены и еще хуже работают, дальновидному соискателю не стоит вот так, за здорово живешь, отбрасывать этот положительный зарубежный опыт.
При заурядном происхождении и непримечательной конституции для приобретения необходимой кинетической энергии карьерного развития сильный внешний импульс становится особенно остро необходимым. Как ранее отмечалось, здесь есть два варианта: тяговитая рука сверху и крепкая нога снизу. Из курса социальной антропологии для младших школьников известно, что рукастость – есть одно из видовых свойств вышестоящего начальства. Причем, чем начальство больше и старше, тем оно рукастее. А вот ногастость – это в значительной степени не индивидуальная, а групповая, и, в ряде случаев, классовая характеристика. Выраженной ногастостью обладают, к примеру, угнетенные, и оттого весьма энергетически заряженные, народные массы, способные выпнуть на самый верх любого случайно подвернувшегося счастливчика.
В этой связи, главной задачей следует считать привлечение к себе заинтересованного начальствующего внимания или формирование мощной общественной поддержки. Детально ее решение расписано в соответствующих учебных пособиях: Как предстать во всей красе, или в каждой бочке затычка: уч. пособие по самопиару / Кол-в авторов. – Москва: Заинтересант, 2000. – 1067830 с.; Подлизов, Ц.Й. Римминг, или как втереться в доверие к начальству / Ц.Й. Подлизов. – Холуйск: Живой язык, 2015. – 15 с. с иллюстр. автора.; Карнегин, Д. 512 способов обрасти полезными связями и не осрамиться / Д. Карнегин. – Ньюйоркск: Малая литература, 1835. – 148 с.; Выборнов, Р.И. Как манипулировать общественным сознанием: руководство по социальной престидижитации / Р.И. Выборнов. – Самовыдвиженск: Демократия и Я?, 2017. – 2 с.; и др. Приведем лишь основные приемы.
Легко опознав большого начальника по описанным в Пособии для начинающих руководителей признакам доминирования следует приложить усилия и вызвать его неподдельный интерес, как-то выделившись из серой для него массы простолюдинов. Известно, что с возрастом большие начальники начинают страдать педагогической напыщенностью (демагогической распущенностью), склонностью к повышенному газо- и командообразованию, недержанием мочи и власти, избыточной покровительственностью и фаворитизмом, а также причудливым сочетанием обостренного сексуального влечения с импотенцией. Они, кто осознанно, но в большинстве – бессознательно, начинают искать среди бесцветной человеческой массы благодарных и терпеливых слушателей, угодливых и преданных последователей, безропотных, но бойких исполнителей, амбициозных и перспективных посредственностей, смазливых и усидчивых (т.е. с опытом работы сиделками) секретарш. Этим непременно следует воспользоваться! Примеры из жизни наглядно демонстрируют, что стоит только совместить в себе все эти качества, как начальство почувствует к такому соискателю безотчетную тягу, приблизит его к себе, обласкает, одарит должностями и даже (ура!) назначит преемником!
Сплошь и рядом встречается ситуация, когда заветная цель близка, да локоток не укусишь. Кажется вот она, долгожданная должность. Но она занята! Начальник, который так опрометчиво приблизил к себе соискателя, ни как не собирается ее освобождать – за долгие годы он настолько сросся с занимаемым креслом, что самостоятельно, без помощи со стороны, просто уже не способен это сделать. Человеку нужно помочь! Его следует по-быстрому подсидеть. При этом надо помнить, что радужные перспективы заслуженного отдыха на огороде, у речки, с удочкой, с внуками, или у египетских пирамид, у моря, на круизном лайнере/собственной яхте, с коктейлем,  с молодой любовницей и т.д., не привлекут отпетого трудоголика и антигедониста. Даже если их ему рисовать ежедневно, исподволь, яркими красками, в деталях. Но вот своевременно предоставленная анонимными источниками вышестоящему руководству или следственным органам исчерпывающая информация о многолетних художествах с финансовыми средствами или имуществом компании ни для кого не оставит иных альтернатив, кроме как: или спешная эмиграция в государство, не имеющее взаимного договора об экстрадиции, или лагерный клифт, кайло и свежий воздух.
Внимание общественности следует привлекать иначе. В этом случае нужно до тонкостей овладеть лидерскими замашками, навыками многообещания и способностью вовремя делегировать ответственность (стрелкопереводом). Естественно, лучше демонстрировать эти таланты аудитории, наделенной правом принятия решений о назначении - собраниям акционеров, советам директоров, правительствам, палатам Федерального собрания, либо же их антиподам,  готовым такое право немедленно узурпировать - обманутым дольщикам, безработным шахтерам или докерам, беззарплатным учителям или врачам, недозащищенным пенсионерам. Можно попробовать силы и на любых некоммерческих организациях (см. соответствующий ФЗ), а также на потребительских кооперативах, товариществах собственников жилья, садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан. При отсутствии оных, начинающему соискателю теплого места под солнцем допустимо оттачивать вышеназванные навыки уже на ком придется – родных, соседях, коллегах на работе, а также случайных прохожих, на кухнях, лестничных площадках,  в парках, в скверах и в подворотнях, самостоятельно организуя народную сходку в вечернее или ночное, т.е. совершенно не рабочее время.
Особенно эффективно применение описанного способа в избирательном процессе, где аудиторию (электорат) отличает крайне полезное для высокогорного политического восхожденца свойство – недюжинная детская наивность, т.е. абсолютное отсутствие какой бы то ни было критики к воодушевленно вещающей с телеэкрана голове.
Впрочем, при всей универсальности данного способа с осторожностью его следует применять в местах условно-добровольного или вынужденного скопления граждан - общественный транспорт, библиотеки, театры, рестораны (исключение – пивные г. Мюнхена), больничные палаты, места лишения свободы. В последних случаях существует значительный риск вступить в открытое противостояние с администрацией и снискать себе славу  революционера-бунтаря, упиваться которой придется долгие годы не в окружении приспешников/поклонников в шикарном пентхаусе, а в одиночестве в штрафном или психиатрическом изоляторе.
Сулящим значительные карьерные дивиденды приемом является вступление в ряды максимально возможного числа неформальных объединений – религиозно-культурных, спортивно-фанатских, криминально-робингудских и социально-сетевых общин, сект, клубов, банд, групп. Это позволяет как шерстью обрасти так называемыми связями, которые, будучи правильными (полезными), являются высоколиквидным активом и легко конвертируются в должность и деньги, однако, будучи неправильными (вредными), с не меньшей легкостью могут быть конвертированы в уголовную статью. Впрочем, верно и обратное.
Следует стремиться формировать связи с теми, кто в фаворе у судьбы и сам уже успешно поднимается на социальном лифте. В этом случае соискателю больше и делать то ничего не надо, связи сами вытянут его вверх. И это тем вернее, чем связи плотнее, и их больше. Особо значимые полезные связи следует старательно поддерживать, холить, лелеять и культивировать, не считаясь ни с какими затратами. Связи, которые тянут вниз, следует безжалостно рвать, несмотря ни на какие сентименты. Парадокс состоит в том, что в зависимости от конъюнктуры связи имеют свойство непредсказуемо менять полярность. Поэтому желающему воспарить в карьерных небесах следует постоянно держать нос по ветру.
Наиболее перспективным в карьерном плане представляется присоединение к ЛГБТ сообществу. Его боевое «голубое» крыло снискало широкую мировую известность, как бы двусмысленно это ни звучало, продвижением своих членов в различные интересные места обходным, так сказать, путем, или, проще говоря, с тыла. Действительно, иной раз вдруг откроется привлекательная вакансия, и сразу вокруг нее зароятся тучи претендентов. И вот уже кто-то вроде бы примеряет на себя новую должность. Ан нет! Откуда ни возьмись, на этом месте темная лошадка, с характерной внешностью и повадками. А все почему? Правильно! Человек вовремя верно сориентировался, проявил должную инициативу и, выражаясь бухгалтерским языком, свел баланс, уравновесил, то есть, актив с пассивом. 
Нельзя забывать, что продвижение по служебной лестнице – процесс высококонкурентный. Жаль, что в современных школах так и не ввели, хотя бы в рамках изучения физической культуры, отработку навыков работы локтями. А если бы государство уделяло конкурентной борьбе необходимое внимание, то в соперничестве за должность вместо грязной, бестолковой толкотни мы бы увидели красивое спортивное состязание, которое вполне могло бы претендовать на включение в состав следующих Олимпийских игр. Приемы данной борьбы подробно описаны в следующих источниках: Антимонопольщиков, В.А. Современное интригоплетение (искусство конкурентной борьбы) / В.А. Антимонопольщиков. – Москва: Прессинг, 2148. – 320 с.; Авинаш К. Диксит, Барри Дж. Нейлбафф. Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизни / Авинаш К. Диксит, Барри Дж. Нейлбафф. – Москва: «МИФ», 2017. – 464 с.; Иллюстрированный справочник по безболезненному удалению конкурентного новообразования. – Пипецк: Гильотина, 2013. – 130 с.; и т.д. Вот лишь некоторые советы.
Исключить конкурентов не составит труда при своевременно проведенной их дискредитации или непосредственно, путем прямого и честного публичного  их очернения, опорочения и охаивания, или косвенно, путем широкого распространения среди общественности анонимных наветов, кляуз и поклепов. Нужно открыть глаза доверчивым акционерам и простодушным руководителям различного достоинства на истинную личину конкурента, которую он долгие годы скрывал за различными международными дипломами, успешно реализованными масштабными проектами и заработанными для собственников миллиардами. Как можно его предпочесть, когда под маской добропорядочного семьянина, души компании, авторитетного эксперта и эффективного администратора прячется домашний тиран, деспот, насильник и садист, шулер, пьяница и дебошир, прелюбодей и развратник, авантюрист и пройдоха, плут и шарлатан, мошенник и аферист, каких свет не видывал? Не может же быть, что многочисленные анонимные публикации в СМИ, обращения в надзорные органы от коллективов доброжелателей, бесконечные sms-рассылки с неизвестных номеров, листовки в почтовых ящиках, объявления на стендах и штендерах, надписи в лифтах и на заборах – все сплошь клевета и инсинуации? Очевидно же, что ЛПРы (лица, принимающие решения) только лишь из одной предосторожности должны отвести кандидатуру конкурента. Само собой, что не останутся без их внимания и соответствующей положительной оценки и все те усилия, что более достойный кандидат приложил для предупреждения совершения ими фатальной кадровой ошибки… Иначе ведь и о них завтра может открыться вся подноготная правда!
Прекрасной альтернативой вышеописанным приемам является использование для карьеры различных рыночных механизмов. Многие ведущие экономисты предрекают им большое будущее. В условиях отсутствующего пока еще нормативно-правового основания данные механизмы в качестве пилотных проектов уже используются отдельными прогрессивно мыслящими представителями государственных структур и частных компаний. И, надо сказать, не без результативно! В рыночной парадигме должность рассматривается как объект купли-продажи, актив, долгосрочная и надежная инвестиция. По идее, любой желающий, поднакопив достаточно средств, может участвовать в открытом конкурсе (аукционе) на ту или иную должность. А, чтобы и молодые, но перспективные специалисты из малообеспеченных семей также могли составить себе карьеру, государству следует предусмотреть возможность их целевого кредитования банками или микрофинансовыми организациями, конечно если им будет представлен хорошо просчитанный бизнес-план. Теоретически широкое внедрение рыночных инструментов должно выбить основу у кумовства, землячества, своячничества, иных видов фаворитизма-непотизма и искоренить-таки, наконец, в нашей стране коррупцию. Кроме того, при разумном налогообложении – это еще и серьезное подспорье бюджетам дефицитных регионов.
Удивительно, но по неизвестным еще науке причинам приведенные выше рекомендации, несмотря на всю их простоту и доказанную надежность, весьма слабо применяются в повседневной практике карьеростроения. Вероятнее всего сказывается социокультурная незрелость современного общества, отсутствие четких нравственных приоритетов, исторической преемственности, превратное толкование истинных гуманистических ценностей. Да и невежество, дремучесть и забитость основной массы претендентов на должность нельзя сбрасывать со счетов. Многие, по старинке, вопреки современным научным данным и здравому смыслу пытаются полагаться только на себя, на собственные профессиональные знания. Смогут ли они превратиться в птиц высокого карьерного полета, если избрали для себя червеобразное углубление в профессию? Классик уже ответил на этот вопрос.
P.S.
Забраться наверх не сложно, сложно там удержаться. Для тех, кого беспокоит данный вопрос, рекомендуем следующую фундаментальную работу: Архимедов, Др. Гр. Как, поскользнувшись на лестнице, упасть на несколько ступеней выше. Занимательная геометрия / Др. Гр. Архимедов. – Афины:  «Сократ и сыновья», - много лет до н.э. – 3 плиты.


пятница, 8 сентября 2017 г.

к статье "Миф о российском разгильдяйстве под угрозой"

Комментарий к статье «Миф о российском разгильдяйстве под угрозой» (http://www.e-xecutive.ru/management/practices/1987279-mif-o-rossiiskom-razgildyaistve-pod-ugrozoi )
«Ударим автопробегом по бездорожью, разгильдяйству и бюрократизму!»
О. Бендер, «Золотой теленок» (И. Ильф, Е. Петров)
В нижеследующем комментарии сделана робкая попытка выдержать такую же строгую логическую связь с эпиграфом, как у содержания комментируемой статьи с ее броским заголовком.

Издревле человечество теряется в догадках найти чудесный ключ к замку повышения производительности труда. Поколения экономистов и социологов остались без зубов, пытаясь разгрызть орешек данной проблемы. Однажды, когда Бенгт Хольмстрем и, независимо от него, Стивен Шевелл, разработали основы теории контрактов и принцип информативности, даже забрезжила слабая надежда, что ответ наконец-то найден. В страшной спешке трясущимися от предвкушения высокопроизводительного будущего руками король Норвегии вручил им Нобелевскую премию. Но свет надежды скоро угас. И до сей поры мировое производство оставалось бы погруженным во мрак всеобщей халатности и разгильдяйства, если бы не данная статья, открывающая для нас завесу тайны.
В статье на основе, без преувеличения сказать, уникальных эмпирических данных сделаны глубокие теоретические обобщения, лаконично изложенные в тезисе «Повышение дисциплины труда в сочетании со стимулированием сотрудников обеспечит положительный экономический эффект». Остается только удивляться, как  такая, казалось бы, простая и очевидная истина, столь долгое время оставалась недоступной научному сообществу. Ответ, вероятно, также до банальности прост – из-за свойственной им манеры все на свете до безобразия усложнять ученые умы заплутали в трех соснах, не увидели за деревьями леса. Но его, т.е. лес, т.е. рецепт высокой производительности труда, разглядел автор, который путем четких умозаключений подводит читателя к идее, что оптимизировать процесс (видимо, рабочий) позволит наведение на производстве порядка, и в т.ч. введение четких регламентов.
В статье с математической точностью доказывается, что правильно организованный рабочий процесс позволяет ускорить выполнение работ в два раза. Что, в свою очередь, закономерно приводит к высвобождению плохо трудящихся рабочих. И здесь автор совершенно правильно указывает на мало обсуждаемый гуманитарный аспект данной проблемы, а, именно, на прямо пропорциональное увеличение безработицы. Обеспокоенность автора не трудно разделить. Ведь, следуя заданной логике, совершенно понятно, что максимизация производительности труда в пределе приведет к полному исключению рабочих из производственного процесса. Останется ли вообще при таком развитии событий место человеку в мире абсолютной производительности? - невольно задаешься экзистенциальным вопросом. Разумеется, это совершенно не приемлемые издержки для социально ответственного бизнеса. И, хотя увеличение предложения на рынке труда вроде бы должно привести к снижению стоимости рабочей силы, ни государство, ни порядочные собственники, ни как не могут на это пойти, по крайне мере до тех пор, пока не будет найдено какое-нибудь внятное решение. Которое, впрочем, у автора имеется. По его мнению, и здесь нечего возразить, всех незанятых следует выселить обратно в сельскую местность, где, по всей вероятности, им и надлежит на свежем воздухе предаваться вкушению плодов научно-технического прогресса.
В статье совершенно верно отмечается, что главной составляющей повышения производительности труда, является исключение всех отвлекающих работника факторов, будь то телефон, или телевизор, или болтовня на планерках, а также ограничение свободы его передвижения. Понятно, что наибольшего эффекта можно достичь в условиях максимальной изоляции работника. Так, практикой доказано, что производительность труда заключенных (особенно при одиночном содержании) намного выше, чем их постоянно отвлекаемых искусами общества потребления и до поры успешно скрывающихся от закона коллег. Кроме того, имеются и исторические свидетельства того, что в древности дальность и скорость передвижения галер и уровень выработки в каменоломнях были значительно выше, если гребцов и рабов приковывали к рабочему месту, чем, если их оставляли свободно слоняться по палубе или округе.
Необходимо решительно согласиться с автором, отстаивающим мысль о вторичности материального фактора в стимулировании работников к соблюдению установленных регламентов. Не останавливаясь на деталях процесса мотивации, который подробно рассмотрен в других источниках (http://www.crazy-management.ru/2016/08/blog-post_11.html ), следует поддержать автора в том, что пару раз устыдив разгильдяя, можно сделать из него совершенно другого ЧЕЛОВЕКА (у некоторых авторов - Человека труда, вот именно так - с большой буквы).
Надо признать, что закосневшая в своих лабораторных экспериментах психология давно отстала от жизни, продолжая оставаться на покрывшихся пылью позициях о деструктивном характере чувства стыда. Ядерный характер данного чувства для разгильдяйской аддикции, как раз и позволяет, пережив его, стать на твердый путь исправления самому отпетому лоботрясу и тунеядцу.
К эффективным средствам пристыжения, кроме упомянутого автором  вывешивания индивидуальных показателей, традиционно относят также выставление к позорному столбу, выкладывание личных оскорблений в социальные сети, публичное осуждение и оплевывание, сечение розгами и батогами и т.д. и т.п.
Средства эти, как видно из приводимой автором оценки локализованных иностранных производств, там хорошо известны и повсеместно применяются. Причем, надо заметить, без всякого поощрения этого со стороны государства!

В заключении автор статьи, ссылаясь на практику известного предпринимателя, делает как будто бы неожиданный вывод о том, что, достигнув высокой производительности труда, предприятию (компании) следует в своей деятельности безоговорочно, наотрез отказаться от маркетинга. Автор любезно предоставил желающим самим догадаться о причинах подобного вывода. Однако, вдумчивому, терпеливому читателю, внимательно следящему за логикой изложения и не понаслышке знакомому с предметом обсуждения, нет нужды долго ломать над этим голову. Ведь совершенно очевидно, что маркетинг – и есть та мифическая сфера деятельности, где как раз и царят беспорядок, небрежность, пофигизм, наплевательство и халтура. Именно в этой, совершенно не добавляющей стоимости продукту области и сосредоточено большинство разгильдяев, лентяев и шалопаев! Опытные руководители прекрасно знают об этом, поэтому первые, кто получают в момент кризиса под зад коленкой, как раз и являются представителями этого псевдоэкономического направления. 

вторник, 5 сентября 2017 г.

к статье «Мат на работе: запретить или «забить»?»

Комментарий к статье «Мат на работе: запретить или «забить»?» http://www.e-xecutive.ru/management/practices/1987218-mat-na-rabote-zapretit-ili-zabit

 Что за вопрос? Здесь нет поля для дискуссии! Язык - главный инструмент коммуникации человека. Мат - по факту его неотъемлемая составная часть. Однако, из всех языковых средств его выделяет удивительная видовая особенность обсценной лексики - матерные слова способны выступать в качестве универсального контекстного синонима. В конкретной ситуации ими можно выразить практически любые понятия из любой сферы деятельности человека. Причем, как утверждают активные пользователи данного инструмента, высказанные матом соображение или идея не только не теряют в семантическом значении, но, наоборот, приобретают дополнительные смысловые нюансы. И действительно, все замечали, что стоит только описать матом казалось бы давно знакомый и примелькавшийся предмет, как он словно бы заиграет новыми красками, и, если изложить матерными словами самую банальную мысль, так она сразу привлечет живой интерес окружающих, а ее автор непременно прослывет человеком неординарным и одаренным.
Синонимическая универсальность мата при непосредственном общении позволяет легко находить взаимопонимание людям, как пропастью разделенным   образовательными, культурными, мировоззренческими, и всякими иными подобными барьерами. Свойство это наиболее востребовано на производстве (не важно чего), поскольку мгновенно сокращает коммуникационную дистанцию как по вертикали (между руководителем и подчиненным), так и по горизонтали (между примерно равными сотрудниками). Любой руководитель подтвердит, что, заглянув по случаю на рабочее место специалиста и застав того за ковырянием в носу или за чем-то подобным, нет нужды подбирать формулировки, чтобы охарактеризовать ситуацию и творческие экзерсисы сотрудника, и нет необходимости мучительно вспоминать, какую же он (сотрудник) должен сейчас выполнять задачу, можно просто коротко бросить типовую фразу: "…! Это что за …! (о состоянии трудовой дисциплины) Брось … маяться! (о ковырянии в носу)! Займись сейчас же вот этой (делается неопределенный жест рукой в направлении рабочего места сотрудника) ..., что тебе поручена! (о непосредственных профессиональных обязанностях)". Причем, в последних трех предложениях достаточно использовать всего одно слово.
Как видно невооруженным глазом, мат значительно экономит не только столь дорогое рабочее время, но и выразительные языковые средства, так как позволяет буквально двумя-тремя, известными даже второкласснику словами описать самые сложные материи. Вот насколько быстрей и доходчивей, и не только для научной общественности, была бы теория относительности, если бы старик Эйнштейн сформулировал ее матом.
Мат - лучшее средство для дружеской конструктивной критики. Вот как объяснить сотруднику, что его ошибка в указании сроков в контракте привела к срыву производства и многомиллионным издержкам? Как довести до него весь масштаб проблемы? Долго и нудно объяснять ему весь механизм работы компании?!  А так сказал ему: "…! Ах ты, …, и …! Я тебя …, а потом …! А ну давай ... отсюда ...! … …! …!". И он сразу все поймет, и все осознает, и больше так не будет.
Сегодня всем очевидно, что мат - это язык межгруппового, межклассового, межстратного, и, в условиях переселения народов, даже межнационального общения. Смело можно сказать, что мат - это "эсперанто" наших дней!
Мат, как никакой другой элемент языка экспрессивно окрашен. С его помощью легко создается нужное настроение, передается отношение, придается импульс. Любой согласится, что работа спорится успешней под веселый матерок коллег, будь то в цеху, или в офисе, или в учительской, или в операционной. Или вот зайдет с утра начальник в бухгалтерию и вместо набивших оскомину слов "Доброе утро. Не пора ли приступить к непосредственным должностным обязанностям? Помните, что сегодня надо сдать годовой отчет", которые кроме изжоги у чаевничающих специалистов ни чего не вызовут, скажет: "А ну, …! … расселись?! Хватит …! Быстро …  по рабочим местам! Что бы, …, годовой отчет мне был к концу дня! …!". И бухгалтерши, как ошпаренные, не то что к отчету, а и из окопов, на танки, в рукопашную немедленно рванут.
Мужчинам мат добавляет брутальности. Не случайно поэтому во многих трудовых коллективах в День защитника Отечества сотрудники мужескаго полу традиционно не только надевают галстуки и с ног до головы обливаются одеколоном, но и бравируют искусным многоэтажным (т.е. синтаксически весьма сложно сконструированным) матом, вызывая восхищенные женские вздохи и завистливые взгляды более рафинированных псевдоинтеллигентных коллег.
Женщинам же, наоборот, элегантная фраза с изящно вставленными двумя-тремя матюжками, придает утонченности, шарма и изысканности.
В социальной иерархии мат является одним из атрибутов более высокого статуса. Эмпирически доказано, что сотрудники рано или поздно перестают считаться с мнением руководителя, страдающего, по всей вероятности наследственным, биокультурологическим дефектом в виде неспособности матерно изъясняться. Поэтому всем руководителям периодически рекомендуется демонстрировать подчиненным не только хорошую физическую форму и высокий профессионализм, но и отличную способность владения матом.  Более того, руководителям, достигшим в этом деле известных высот, и общающимся с сотрудниками исключительно матом, довольно быстро удается снискать авторитет не только у подчиненных, но и их близких, и построить завидную карьеру.
С целью укоренения мата не только в повседневном общении, но и в официальной речи каждому прогрессивно думающему гражданину следует без колебаний поддержать выработанные активистами матершинного движения «С матом по жизни!» следующие инициативы: ввести налог на безматность, предусмотреть уголовное наказание за нетерпимость к мату, включить матоведение в обязательную школьную программу, начать подготовку в ВУЗах соответствующих специалистов, провести, и в дальнейшем делать это регулярно, всероссийский конкурс по художественной матерщине под девизом «Покроем матом родную страну!», ввести почетное звание «Народный матерщинник России» и т.д. и т.п.
Однако, в наше время общество еще не полностью избавилось от дремучей матофобии. Еще сильны в нем антиматовые настроения. Поэтому следует с осторожностью, например, вполголоса, использовать мат в общественных местах и не злоупотреблять им в письменной речи, особенно в документах.
У мата огромные информационно-коммуникационные перспективы. И если закомплексованные ретрограды, консерваторы и антиглобалисты, сговорившись, все-таки его запретят, мат не исчезнет, он уйдет в подполье, в андеграунд, в социальные сети. Его верные сторонники будут собираться в тайных местах, где шепотом матюгаться, петь матерные песни, читать революционную матерную газету "…" и готовить вооруженное восстание! Причем мат станет и целью и оружием в этой борьбе! Нет сомнений, что рано или поздно он  победит! Матерщинники всех стран, объединяйтесь! Но пасаран! Вернее, …. …. ….!

…!

воскресенье, 3 сентября 2017 г.

к статье "4 типа руководителей, определяющих будущее компании"

Комментарий к статье «4 типа руководителей, определяющих будущее компании» http://www.e-xecutive.ru/management/biznes-liderstvo/1987159-4-tipa-rukovoditelei-opredelyauschih-buduschee-kompanii
Изобретателям велосипедов посвящается.

Актуальная, глубоко теоретически проработанная и имеющая серьезное практическое значение статья. Трудно не согласиться с заложенным в ней основным посылом, что в современных условиях переизбытка предложения и высочайшей конкуренции за клиента между производителями (поставщиками, исполнителями), каждый покупатель (заказчик) в рамках определенного, доступного для него ценового сегмента может найти целую линейку необходимых, обладающих идентичными характеристиками товаров, работ и услуг. Рыночная реальность ввергает клиента в хронический дистресс, обусловленный острой проблемой выбора. И многие, не выдержав мучений, подобно буриданову ослу (в версии Лейбница), вовсе отказываются от покупки, тем самым еще более усиливая дисбаланс спроса-предложения. Основываясь, по-видимому, на взглядах самого Жана Буридана автор статьи вполне логично и закономерно развивает концепцию морального детерминизма, доказывая, что покупательский выбор в настоящее время определяют не внешние качественные и количественные параметры покупки, отошедшие на вторые планы, а испытываемые покупателем при взаимодействии с продавцом сильные чувства, главными из которых являются гордость и любовь.  Гордость за причастность к прогрессу, экспериментам, риску и любовь к компании, которая позволила эту гордость испытать. Ведь совершенно же очевидно, что граждане, преисполняясь гордостью от собственного мужества и изнывая от благодарной любви, посещают преимущественно те рестораны, которые исповедуют инновационные подходы в обращении с СанПИНом, и приобретают жилье только у тех застройщиков, которые поднялись выше СНИПов и не страшатся вносить постоянные изменения в утвержденные строительные планы! Быть может, подобное поведение и не было свойственно человеку прошлого (Homo sapiens), но для человека настоящего (Homo realis socialis) это вполне естественно, как и, что бы там не говорили ретрограды от психопатологии, сильное, испытываемое не к физическому, а к юридическому лицу чувство. И чем сильнее, острее будут эти эмоции, тем вероятнее склонится выбор покупателя в сторону вызвавшей их компании.
Основное внимание в статье уделяется вопросу о том, кто же тот руководитель, что так целеустремленно, последовательно и энергично тянет свою компанию, а прицепом и связавшихся с ней счастливчиков-клиентов, в светлое будущее. Абсолютно правильно отойдя от ранее широко обсуждаемых в узком академическом кругу, но так и не закрепившихся в практике менеджмента, а потому, видимо, надуманных, различных чрезмерно усложненных таксономических концептов стилей управления, автор предлагает свой нетривиальный взгляд на данную проблему.
Вполне разумным выглядит использование для целей систематики плоскостной декартовой системы координат всего с двумя осями, отражающими два главных параметра. Понятно же, что другие многочисленные характеристики, как то: масштаб компании, ее структура, особенности основного производства, параметры трудового коллектива, в т.ч. его кадровый, половозрастной состав и морально-психологический климат, а также характеристики среды являются второстепенными, не существенными условиями, которыми можно и нужно пренебречь, не без оснований предположив, что все они в нашем гармонично развитом обществе для всех компаний практически одинаковы. Незначительные отклонения интересны разве что погрязшим в наукообразных демагогических размышлениях оторванным от жизни занудным теоретикам, склонным к социальной полиморфности и экономической многомерности. Людям же практическим не нужно доказывать, что деятельность компании единственно лишь зависит от поведения самого руководителя. Ибо только личности творят историю. Так, невзирая на сложившуюся неблагоприятную рыночную конъюнктуру, лишь сменой одного, не стильного генерального директора, на другого, стильного, собственник в одночасье может вывести свой бизнес из глубокого кризиса, да сразу на лидирующие позиции.
Интересно, что приравниванием предлагаемой систематической конструкции к матрице в статье исподволь проводится идея представления власти как системы линейных уравнений, а также возможности осуществления математического анализа взаимодействия компаний (конечно, в контексте данной статьи – руководителей компаний) путем применения алгебраических операций над ними.
Вполне оправдан выбор целевых параметров, определяющих координатные оси. Очевидно, что все нюансы взаимодействия в системе руководитель vs компания, легко обобщаются до разделяющей коллектив и руководство «дистанции власти», имеющей два ключевых компонента – организационную дистанцию и личностную дистанцию, которые только насквозь пропылившимся и потерявшим в библиотеках остатки зрения и здравого смысла вечно младшим научным сотрудникам могут представляться явлениями разной природы, а в векторном выражении – разно- и, подчас даже, противоположно-направленными. Также совершенно логично в статье сводятся в один параметр «уровень развития» и уровень зрелости руководителя (надо полагать - его биологический возраст), и управленческая компетентность, и профессионализм в отношении производимого продукта. Действительно, о каком высоком уровне развития можно вести речь, рассматривая молодого руководителя, ни дня не проработавшего на рядовых и даже средних позициях в возглавляемой сфере (направлении), как откровение или его собственное «ноу-хау» доносящего до своих подчиненных прописные управленческие истины, открытые другими десятилетиями ранее.
В статье недвусмысленно указывается на то, что из всех четырех возможных стилей управления «наибольшими возможностями для успеха обладает только «Партнер». И это правильно. Давно каждому руководителю пора понять, что в интересах дела следует отказаться от всех формальных символов и атрибутов власти, и, в первую очередь, от властно-распорядительных полномочий. Пора перестать воспринимать власть как вульгарное принуждение и забюрократизированное распорядительство. Цивилизованно руководить людьми следует аккуратно, мягко, бережно, посредством неформального инструментария, т.е. интриг, шантажа, подкупа, лести и других аналогичных способов, выработанных прогрессивным менеджментом. Ни какого труда это составить не должно, учитывая всем известное из жизни обстоятельство, что подавляющее большинство работников на рынке труда уже давно отличают такие качества, как: порядочность, высокая квалификация, профессионализм, организованность, и, как подчеркивает автор, желание работать не только за деньги, но и за смысл!  Некоторые поверхностные читатели подумают, что, собственно, описанием данного стиля и можно было бы ограничить статью, но, на самом деле, к этому, казалось бы, простому тезису еще надо было подвести основную часть аудитории, неспособную дойти до него самостоятельно. Вместе с тем, в статье политкорректно допускается, что успех возможен и при других стилях управления, даже при «МДБ» и «Феодал». Вероятно, это должно польстить значительной части руководителей в  секторе естественных монополий, где, как кое-кто полагает, последний из названных стилей традиционно широко востребован.

Трудно переоценить практическую значимость изложенной в статье концепции. Ознакомившись с ней, каждый руководитель, несомненно, сразу идентифицирует свой стиль как нечто среднее между стилями «Отец» и «Партнер», даже если трудовой коллектив и придерживается противоположного мнения. Мнением этим необходимо, безусловно, пренебречь еще хотя бы потому, что работники  априори не имеют достаточного уровня развития для адекватной оценки начальства. Укрепившись же в правильности реализуемого им стиля управления, отбросив ложные сомнения и прекратив неконструктивную рефлексию, руководитель легко сможет сосредоточиться на решении повседневных производственных задач и увлечь работников на новые трудовые свершения.

пятница, 7 июля 2017 г.

Как организовать питание больных

Какое-то время назад новаторским и перспективным подходом в здравоохранении считалось внедрение в лечебный процесс лечебного же голодания. Предполагалось, что в отсутствие пищевых токсинов защитные силы организма мобилизуются и ускоренным темпами приведут его к выздоровлению даже без дополнительного лекарственного воздействия. В отношении амбулаторных больных эксперимент пришлось почти сразу свернуть по причине крайней их недисциплинированности и не способности долее двух дней придерживаться рекомендованной врачом безпищевой диеты.  А вот попытки не кормить пациентов, получающих стационарную медицинскую помощь, продемонстрировали довольно неоднозначные результаты.
Как выяснилось, приобретя за прожитые годы жесткую зависимость от пищевых токсинов, при их недостатке организм начинает испытывать нечто вроде синдрома отмены, и даже ломки. Кроме того, он становится хилым, теряет инициативу и вес. По ряду косвенных признаков (повышенная нервная возбудимость, замедление ЧДД, снижение АД, температуры тела) можно сделать вывод, что мобилизация все же начинается, но, к сожалению, летальный исход обрывает ее на самом верху агонального апогея. Пациент умирает, будучи практически в двух шагах от полного выздоровления.
Применение данного метода имело также неожиданные общественно-политические издержки. Общество возмутилось негуманным отношением к жителям близлежащих районов, которых стали терроризировать доходяги в больничных пижамах, христарадничающие по подъездам, скребущиеся в двери и окна и нагоняющие жалобными стонами тоску.
Пострадала и эстетическая сторона. Больные перестали за собой следить, приобрели дурной запах и привычку тащить в палаты с помойки все, что хоть отдаленно напоминает им еду.
Данные обстоятельства не позволяют поставить точку в вопросе об эффективности лечебного голодания, но, до момента, когда пытливые исследователи докопаются до истины, требуют принятия мер по организации для больных какого-никакого питания. Ряд несложных рекомендаций позволит избежать при этом возникновения и распространения в медицинской организации различных эпидемиологических угроз.
Так, пищеблок в принципе можно обустроить в любом приспособленном помещении, посредством окна, щелей или специально пробитой в стене дырой имеющим для вентиляции сообщение с наружным воздухом. Однако в случае, если на пищеблоке предполагается допускать нарушения санитарных норм (не соблюдать поточность технологических процессов, как попало хранить продукты и готовые блюда и др.), то, чтобы контрольно-надзорные органы не смогли связать его с медицинской организацией, лучше вынести его в отдельно и очень далеко стоящее здание, которое еще и замаскировать.
Во избежание проникновения на пищеблок особенно прытких инфекционных больных транспортные тоннели между ним и инфекционным отделением необходимо замуровать или разрушить.
 Не каждый гурман сможет по достоинству оценить бифштекс или суп харчо с запахом, вкусом и фрагментами тухлой рыбы, поэтому не следует допускать на пищеблоке тесных контактов сырых и готовых к употреблению продуктов, если только в медицинской организации не практикуется сыроедение.
Учитывая необходимость соответствия поступающих на пищеблок продуктов гигиеническим требованиям, предъявляемым к продовольственному сырью и пищевым продуктам, в сопровождающих документах, удостоверяющих их качество и безопасность, неприемлемые дату выработки, сроки и условия хранения следует аккуратно исправить, подчистив лезвием или замазав корректором предыдущие данные. Можно просто зачеркнуть, но при этом обязательно оставить рядом приписку «исправленному верить». По всей поступающей продукции необходимо провести сплошную органолептическую оценку: осмотреть, ощупать, обнюхать и попробовать на вкус каждый кусок, вскрыть каждую упаковку, банку и бутылку. Разумеется, после оценки целостность упаковки необходимо восстановить, хоть бы и с помощью степлера или скотча, а банки и бутылки укупорить, долив до полного объема водой из-под крана.
Многие продукты имеют свойство вступать в конфликт с продуктами иных видов, поэтому при хранении продукции вообще, а в холодильниках – в особенности, следует придерживаться правил товарного соседства. В небольших учреждениях, не имеющих холодильных камер и использующих для хранения погреба-ледники, готовые продукты следует держать отдельно от оставшихся с вечера сырых непотрошеных трупов. Известны случаи, когда оставленные наедине с продуктами покойники вдруг ночью оживали, а к утру бесследно исчезали вместе со всем запасом продовольствия.
Поскольку существуют серьезные ограничения на прием продовольственного сырья и пищевых продуктов, руководителю медицинской организации в целях предупреждения возникновения инфекционных заболеваний и пищевых отравлений среди пациентов следует принять необходимые меры, чтобы истекшие сроки годности были актуализированы, признаки порчи и загрязнения устранены, подмоченные продукты подсушены, а подсушенные подмочены, крупа, мука, сухофрукты перебраны, плесень и гниль отмыты, клейма на мясе и субпродуктах дорисованы, ржавчина с банок счищена и т.д.
Нормы питания на одного больного следует неукоснительно соблюдать, имея, однако, ввиду, что нормы эти носят усредненный характер и должны быть выполнены в отношении среднестатистического больного, а потому отличие от них конкретной порции конкретного больного вполне допустимо.
Разнообразие питания – вполне посильная задача даже для начинающего, но хотя бы немного знакомого с основами комбинаторики повара. Так, всего лишь из 10 ингредиентов можно приготовить до 210 различных четырех-ингредиентных блюд, из которых, ни разу не повторившись, можно составить праздничный обед (первое, второе, третье и десерт) более чем 78 миллионами способов.
Обязательно требуется контролировать химический состав питания, для чего следует оборудовать при пищеблоке химико-аналитическую лабораторию, оснастить ее по последнему слову техники и обучить поваров потенциометрическому, спектральному, титриметрическому, рефрактометрическому и спектрофотометрическому методам анализа, или, как вариант, просто довериться субъективному компетентному мнению членов бракеражной комиссии, которая, в случае выявления при снятии проб каких-либо отклонений от заданных параметров обязана направить блюдо на доработку. Если кулинарных недостатков не выявлено, готовые блюда следует немедленно раздать, иначе уже через 2 часа их масса, объем и количество чудесным образом сократятся. Чтобы при выдаче на пищеблоке блюд для буфетной отбить у околачивающихся вокруг работников нехорошую привычку продолжать до рвоты пробовать готовую продукцию, первые и вторые блюда следует нагревать до превышающих болевой порог температур.
В целях контроля за доброкачественностью и безопасностью приготовленной пищи медицинскому работнику (или под его руководством повару) надлежит отобрать суточную пробу от каждой партии приготовленных блюд. При оказании этому действию значительного партийного сопротивления проводящую экспроприацию группу следует усилить представителями бухгалтерии, отдела кадров и других вспомогательных служб, чьи сотрудники не прочь бесплатно отобедать.

После отбора посуду для хранения суточной пробы обязательно следует прокипятить. При этом сами пробы из посуды удалять не нужно. Так можно гарантированно продлить срок их хранения до положенных 48 часов.
Использованную при приготовлении пищи посуду не следует мыть, чистить и дезинфицировать пусть и высокоэффективными, но дорогостоящими средствами, применяемыми для обработки пола и сантехнических приборов. В обычном отделении вполне достаточно прополоскать ее проточной водой и обтереть какой-либо ветошью. Однако экономисты рассчитали, что если использовавшуюся посуду совсем не мыть, то можно неплохо сэкономить при последующей закладке продуктов. Такая экономия чревата серьезными последствиями в инфекционных отделениях. Там посуду следует обрабатывать в обязательном порядке, правда, в случае отсутствия в буфетной необходимого помещения, воды, моющих средств или моющих рук, посуду допускается тщательно облизать. Выполнять это следует силами только имеющего санитарную книжку персонала или больных со свежими отрицательными анализами на кишечную группу.
Не допускается оставлять в буфетных остатки пищи. Буфетчицам и дежурным медсестрам их надлежит раздавать особо нуждающимся больным или уносить с собой в многочисленных объемных пакетах. При раздаче пищи и ее остатков необходимо использовать специально маркированные халаты «Для раздачи пищи» и «Для раздачи объедков» соответственно. К сожалению, на практике персонал не всегда способен по внешним признакам опознать высокую молекулярную кухню шеф-повара, и потому неделями разгуливает в халатах для остатков, провоцируя поток жалоб на качество пищи от пациентов.
Пациентов, страдающих нездоровым аппетитом, позволяется подкармливать. Для этого, в местах приема передач и в отделениях должны быть вывешены списки разрешенных для передачи продуктов (с указанием их предельного количества в тоннах, декалитрах, вагонах, баррелях и других наиболее часто применяемых в конкретной медицинской организации единицах измерения). Переданные пациенту продукты, которые он не успевает съесть, под предлогом истечения сроков или нарушения правил хранения надлежит изымать в пользу медицинской организации.
При организации индивидуально-порционной системы питания пациентов и персонала ("таблет-питание") столовые и буфетные можно не создавать. Свои диетические таблетки из индивидуальных контейнеров пациенты вполне могут принять и в палате, банально запив водой из-под крана.
В дневных стационарах с кратковременным пребыванием пациентов (не более 4 часов) предусматривать горячее питание нецелесообразно. Пациенты должны питаться прямо из холодильника.

А вообще, во избежание хлопот и проблем с органами санэпиднадзора питание разумнее передать на аутсорсинг какой-либо сторонней организации, тесно аффилированной с главным врачом, а лучше – с крупным государственным деятелем. 

пятница, 30 июня 2017 г.

О чистоте и гигиене

Помещения всех подразделений медицинской организации, оборудование, медицинский и другой инвентарь должны содержаться в надлежащем санитарном состоянии, т.е. чистоте. Для этого полы, мебель, оборудование, подоконники, двери надо постоянно пылесосить, а не реже 2 раз в сутки мыть с использованием моющих и дезинфицирующих средств, разрешенных к использованию в установленном порядке, или, в крайнем случае, обтирать влажной тряпкой.
Не следует приобретать моющие и дезинфицирующие растворы на разлив у неустановленных граждан и потом хранить их в приспособленной таре, особенно поблизости от спиртосодержащих жидкостей, и особенно в легкой доступности для пациентов.
Готовый моющий раствор, или иначе, по терминологии младшего медицинского персонала, бодягу, следует маркировать, чтобы вопросы типа средства, его концентрации, назначения, даты приготовления, предельного срока годности не возникали при его применении для дезинфекции, для предстерилизационной очистки и для стерилизации изделий медицинского назначения, для их предварительной очистки, для дезинфекции поверхностей в помещениях, мебели, аппаратов, приборов и оборудования, для обеззараживания уборочного материала, для обеззараживания отходов классов Б и В, а также для купажирования, составления коктейлей и их безрецептурного отпуска налево страдающим повышенной горимостью труб.
Проведение генеральной уборки считается всеобщим праздником. В этот день в оперблоке отменяются операции, персонал наряжается в специальные халаты, маски, резиновые перчатки и фартуки, и др.
Особенно удаются праздники, если к их проведению привлекаются профессионалы из клининговых компаний.
Обычно дезраствор наносят на поверхности швабрами и тряпками, но допускается и орошение, правда стоит избегать вошедшего у санитарок в привычку классического способа опрыскивания ртом.
Празднующим раздается пластилин или хлебный мякиш, с помощью которых они попутно должны заделывать выявленные протечки, трещины, выбоины, прикреплять отслоившуюся облицовочную плитку, замазывать дефекты напольного покрытия и т.д.
После праздника воздух в помещении следует подвергнуть обеззараживанию путем солнечного освещения, или, при облачной погоде, а также в ночное время и в сумерках, применяя различные бактерицидные излучатели или аэрозоли.
В отличие от генеральной уборки стирка белья является обыденной процедурой и выполняется по мере заполнения грязным бельем всех подвальных помещений медицинской организации. Обычная ручная стирка запрещена международными конвенциями. Данный процесс следует максимально механизировать с помощью специальных лоханей, ступ, вальков, стиральных досок. Допускается привлекать к этому процессу больных только из числа выздоравливающих.
Также современные подходы необходимо применять и при проведении дезинсекции и дератизации. Давно научно доказано, что грызуны не воспринимают слышимые человеком звуковые частоты, поэтому игра своими силами на самодельных музыкальных инструментах способна вывести из медицинской организации разве что только пациентов и персонал, а отнюдь не крыс и мышей. Зато использование мышеловок, кошек (как альтернатива - сов) является вполне действенным методом, однако не эффективным, к сожалению, в отношении насекомых. В связи с этим большинство руководителей для выполнения вышеназванных мероприятий стараются привлечь специализированные организации, а, учитывая, что в СанПиНе речь идет о синантропных членистоногих, то преимущество следует отдавать организациям и препаратам из братской Китайской Народной Республики.

Важным аспектом профилактики ИСМП является обеззараживание рук медицинских работников (особенно хирургов) и кожных покровов пациентов. Нельзя лазить в пациента грязными, изобилующими ювелирными украшениями и бижутерией, длинными накладными и лакированными ногтями руками. Чтобы снизить уровень микробной контаминации грязь следует тщательно отмыть, цацки отнять, искусственные ногти снять, а настоящие остричь, лак соскоблить. Известны случаи, когда некоторые, фанатично преданные хирургии специалисты вообще удаляют себе ногти. Но это уже излишество.
Конечно, нежная кожа не знавших лопаты и топора рук медицинских работников страдает от воздействия едких моющих и обеззараживающих веществ. Поэтому за ней следует тщательно ухаживать разнообразными кремами, лосьонами, бальзамами и т.д., приобретаемыми для этой цели медицинской организацией. Оттого-то многие хирурги ухоженностью своих верхних конечностей могут заставить позеленеть от зависти самых знаменитых кинодив. Вместе с тем, государственному деятелю необходимо принять все меры, чтобы воспрепятствовать проникновению в медицинские ряды охотников удовлетворять за государственный счет свои метросексуальные склонности.
Гигиеническую обработку рук следует проводить везде и всегда, до и после каждого контакта с чем бы то ни было, до и после (в особенно критических случаях - вместо) любых манипуляций. Для этого кожу рук моют, трут щетками, ветошью и всевозможными абразивными средствами, а также усиленно травят всякой гадостью с комфортом проживающих на ней микроорганизмов.
При обработке рук спиртосодержащими антисептиками их следует втирать в кожу до появления начальных признаков алкогольного опьянения, которое для достижения продолжительного эффекта следует поддерживать в течение всей медицинской манипуляции или операции. При этом пероральный прием алкоголя не допустим, ввиду предшествующего наступлению требуемого состояния некоторого латентного, не имеющего четких временных пределов периода, а также в связи с его частичным разрушением печеночными ферментами, приводящим порой к значительному перерасходу выделенного из закромов старшей медсестры препарата. Конечно, некоторые давно работающие опытные врачи принимают терапевтическую дозу заранее, а потом поддерживают необходимую концентрацию спирта в крови за счет собственных средств, но лучше применять современный малозатратный подход, приводящий к быстрому и контролируемому результату: алкоголь следует вводить капельно, через прямую кишку.
При возможном контакте с биологическими субстратами следует надевать перчатки, лучше специальные – медицинские, но подойдут и иные, кроме хоккейных вратарских, в которых крайне неудобно держать фонендоскоп.
Особенное внимание следует уделять правильной и качественной обработке рук хирургов. Данная процедура должна выполняться ими безукоризненно точно. Поэтому в медицинских ВУЗах так много времени тратится на выработку у будущих Пироговых необходимых навыков, в идеале зафиксированных на подсознательном уровне и выполняющихся автоматически. И не стоит удивляться, увидев в общественном туалете у умывальника человека с характерно поднятыми вверх кистями, растерянно пытающегося локтем крутить вентиль подачи воды в кране, - это, видимо, профессиональный хирург.
В связи с ответственностью задачи, в должностные обязанности руководителя медицинской организации следует включать ежедневный двукратный (в начале рабочего дня и по его окончании) личный контроль чистоты рук медицинского персонала путем пальпации при рукопожатии.
Для обработки кожных покровов пациентов в связи с непрогнозируемыми поведенческими эффектами спиртовые антисептики не используются. Необходимо применять иные средства: гигиенические салфетки или мыло с антимикробным компонентом, различные органические растворители, а при сильных загрязнениях концентрированные щелочи и кислоты. Для визуализации обработанных поверхностей в антисептик необходимо добавлять краситель и, в случае использования его стойких вариантов, следует предупреждать медперсонал о недопустимости рисования на пациенте срамных картинок и написания нецензурных выражений.
Вообще пациентов следует подвергать первичной санитарной обработке еще в приемном отделении. Их следует тщательно вымыть (лучше из пожарного шланга, но ванна или душ тоже подойдут), удалить нательные волосы и ногти. В дальнейшем, учитывая страсть пациентов к различным загрязнениям, процедуру следует неоднократно повторять. Одежду, особенно инфицированных больных, следовало бы сжечь в прибольничном крематории, но во избежание многочисленных жалоб и судебных исков лучше передать на камерную дезинфекцию. Взамен пациентов следует обеспечить внутрибольничным обмундированием и вооружить их предметами личной гигиены, в т.ч. мылом, полотенцем, набором посуды, столовыми приборами в ассортименте, плевательницей, сморкательницей, подкладным судном с водоизмещением на выбор, ночным горшком, и другими на первый взгляд незначительными, но милыми и приятными аксессуарами, серьезно облегчающими тяготы лечебного процесса.
Тяжелобольных полагается регулярно умывать (агонизирующих - обмывать), протирать (салфетки для мебели и полироль не подойдут), полоскать им рот. В случае выраженного загрязнения допускается их предварительное кратковременное (не более 3 часов) замачивание в теплом мыльном растворе, ручная стирка и последующее прополаскивание. Автоматическая стирка, кипячение и обработка хлорсодержащими отбеливателями запрещается.
При проведении лечебно-диагностических манипуляций пациентам следует выдавать одноразовый индивидуальный комплект белья (простыни, подкладные пеленки, салфетки, трусы, бахилы), который сразу по окончании необходимо изъять для передачи следующему по очереди. Если процедуры проводились в амбулаторном режиме, то пациентам предоставляется право выбора: вернуться домой в чем мать родила, или на один два дня задержаться в прибольничной платной гостинице, где за сумасшедшие деньги дожидаться возврата собственной одежды из дезинфекционной камеры.